Política de devoluciones
Error del cliente:
Los clientes tienen 30 días desde la entrega para alertarnos de que ordenaron el artículo por error. Emitiremos un reembolso una vez que recibamos el artículo y haya sido inspeccionado. Las piezas deben ser nuevas (sin usar/desinstaladas), en su embalaje original y en condiciones de venta. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Las devoluciones por error del cliente están sujetas a una tarifa de reposición del 10%. Si su pedido incluía envío terrestre nacional GRATUITO, deduciremos de su reembolso el cargo de envío original. Su reembolso se emitirá contra la tarjeta de crédito original o la cuenta de PayPal que se nos proporcionó en el momento en que realizó el pedido. Los artículos devueltos deben tener un código de autorización escrito. Envíenos un correo electrónico para obtener un código de autorización.
Pieza defectuosa:
Los clientes tienen 30 días desde la entrega para informar un artículo defectuoso. Emitiremos un cambio si el artículo del cliente se recibe defectuoso. Si no tenemos la pieza correcta en stock, le reembolsaremos al cliente el monto, incluidos los gastos de envío, al momento de la recepción, inspección y confirmación de un defecto. Su reembolso se emitirá contra la tarjeta de crédito original o la cuenta de PayPal que se nos proporcionó en el momento en que realizó el pedido. Los artículos devueltos deben tener un código de autorización escrito. Envíenos un correo electrónico para obtener un código de autorización.
Error de envío:
Los clientes tienen 30 días desde la entrega para informar cualquier discrepancia entre lo que se pidió y la pieza que realmente se recibió. Si recibe una pieza incorrecta, pagaremos el flete de devolución así como el costo del flete para reenviar el producto solicitado. Si no tenemos la pieza correcta en stock, le reembolsaremos al cliente el importe, incluidos los gastos de envío. Su reembolso se emitirá contra la tarjeta de crédito original o la cuenta de PayPal que se nos proporcionó en el momento en que realizó el pedido. Los artículos devueltos deben tener un código de autorización escrito. Envíenos un correo electrónico para obtener un código de autorización.
Código de autorización de devolución:
Todas las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días. La mercancía devuelta solo se aceptará con un Código de autorización de devolución emitido. Su solicitud de devolución debe incluir lo siguiente:
Nombre de la empresa o nombre de contacto
Número de pieza y descripción
Razón para regresar
Número de factura de venta de Iron Wing
La mercancía debe devolverse “Flete Prepago”, con el Código de Autorización de Devolución claramente etiquetado en el exterior del paquete. Las piezas deben ser nuevas, en su embalaje original y en condiciones de venta.