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Expédition terrestre intérieure

< 100 $ Tarif forfaitaire de 15 $

>=100 $ **Livraison terrestre nationale gratuite sur les commandes éligibles avec des articles éligibles.

** Seules les commandes expédiées au niveau national dans les 48 États contigus et un total d'articles égal ou supérieur à 100 $ sont éligibles à cette offre.

Exceptions standard en matière d'expédition nationale

Cette offre n'est pas valable pour les éléments suivants : Fret/LTL, expédition prioritaire, Alaska/Hawaï, protectorats américains ou commandes internationales. Cela ne s'applique pas non plus aux produits considérés comme surdimensionnés (OS) par FedEx. Des exemples de produits exclus de la livraison gratuite sont les réservoirs de carburant, les capots, les radiateurs, les gros cylindres, les gros engrenages, les grands arbres, les grosses soupapes, les gros moteurs électriques, les sièges, les ensembles de sièges, les tambours de frein, les essieux, les pneus, etc.

Si vous êtes admissible à l'expédition terrestre nationale GRATUITE mais que votre commande contient également un ou plusieurs articles non éligibles, des frais d'expédition vous seront facturés uniquement pour ces articles non éligibles.

Nous vous contacterons par e-mail si des frais de transport/LTL, internationaux, Alaska/Hawaï, protectorats américains ou articles surdimensionnés sont requis.

Expédition nationale express/prioritaire

Si vous avez besoin d’une expédition nationale en 2 jours ou de nuit, veuillez nous contacter.

Expéditions internationales

Les clients situés en dehors des États-Unis seront contactés avec un tarif d'expédition.

Nous enverrons une facture virtuelle distincte par e-mail pour les frais d'expédition internationaux. 
Si un client n'accepte pas les frais d'expédition, la commande sera annulée et tous les paiements remboursés via le mode de paiement original.
Le client est responsable de toutes les taxes de vente, taxes d'utilisation, taxes d'accise ou autres droits fiscaux ou frais similaires imposés par toute autorité gouvernementale en relation avec la vente ou l'utilisation des produits.

Tous les retours doivent être demandés dans les 30 jours.

Erreur client :
Les clients disposent d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour nous avertir qu'ils ont commandé l'article par erreur. Nous effectuerons un remboursement une fois que nous aurons reçu l'article et qu'il aura été inspecté. Les pièces doivent être neuves (non utilisées/désinstallées), dans leur emballage d'origine et en état de vente. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours suite à une erreur client sont soumis à des frais de restockage de 10 %. Si votre commande comprenait une expédition terrestre nationale GRATUITE, nous déduirons les frais d'expédition initiaux de votre remboursement. Votre remboursement sera effectué sur la base du mode de paiement original qui nous a été fourni au moment où vous avez passé la commande. Les articles retournés doivent avoir un code d’autorisation écrit. Veuillez utiliser le formulaire de contact du site Web ou envoyez-nous un e-mail pour obtenir un code d'autorisation.

Pièce défectueuse :
Les clients disposent d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour signaler un article défectueux. Nous procéderons à un échange si l'article du client est reçu défectueux. Si nous n'avons pas la bonne pièce en stock, nous rembourserons au client le montant, y compris les frais d'expédition, dès réception, inspection et confirmation d'un défaut. Votre remboursement sera effectué sur la base du mode de paiement original qui nous a été fourni au moment où vous avez passé la commande. Les articles retournés doivent avoir un code d’autorisation écrit. Veuillez utiliser le formulaire de contact du site Web ou envoyez-nous un e-mail pour obtenir un code d'autorisation.

Erreur d'expédition :
Les clients disposent d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour signaler tout écart entre ce qui a été commandé et la pièce réellement reçue. Si vous recevez une pièce incorrecte, nous prendrons en charge les frais de retour ainsi que les frais de transport pour renvoyer le produit commandé. Si nous n'avons pas la bonne pièce en stock, nous rembourserons au client le montant, frais d'expédition compris. Votre remboursement sera effectué sur la base du mode de paiement original qui nous a été fourni au moment où vous avez passé la commande. Les articles retournés doivent avoir un code d’autorisation écrit. Veuillez utiliser le formulaire de contact du site Web ou envoyez-nous un e-mail pour obtenir un code d'autorisation.

Code d'autorisation de retour :
Tous les retours doivent être demandés dans les 30 jours. Les marchandises retournées ne seront acceptées qu'avec un code d'autorisation de retour émis. Votre demande de retour doit inclure les éléments suivants :

Nom de l'entreprise ou nom du contact
Numéro de pièce et description
Raison du retour
Numéro de facture de vente Iron Wing
La marchandise doit être retournée « fret prépayé », avec le code d'autorisation de retour clairement étiqueté à l'extérieur du colis. Les pièces doivent être neuves, dans leur emballage d'origine et en état de vente.